Política de Privacidade

1. Quem é o responsável pelos seus dados

O controlador dos dados pessoais tratados neste site é Zambelli Treinamento Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 41.483.297/0001-70, com sede em Ribeirão Preto/SP, que opera sob o nome Atxmídia.

A Atxmídia é um estúdio editorial de conteúdo para Instagram, operado em regime de assinatura mensal. Somos um agente de tratamento de pequeno porte nos termos da Resolução CD/ANPD nº 2/2022 e, por isso, não somos obrigados a indicar um encarregado formal — mas mantemos um canal de atendimento para tratar de qualquer assunto relacionado a dados pessoais, com resposta em até 15 dias:

[email protected]

2. Quais dados coletamos

2.1. Dados que você nos fornece

Quando você preenche o formulário de contato do site, coletamos: nome, e-mail, número de WhatsApp, perfil do Instagram, o plano de interesse e o texto livre que você escreve sobre a sua marca. Quando você fala com a gente por WhatsApp ou e-mail, tratamos o conteúdo dessa conversa e os dados de contato associados a ela.

Se você se torna cliente, tratamos ainda os dados necessários para prestar o serviço e emitir cobrança — como razão social, CNPJ ou CPF, endereço de faturamento e os materiais que você nos envia para produção das peças.

2.2. Dados coletados automaticamente

Nosso servidor e nosso provedor de infraestrutura registram, por motivos técnicos e de segurança, dados como endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas, data e horário do acesso. Esses registros existem para manter o site no ar, detectar abuso e investigar incidentes.

2.3. O que não coletamos

Não pedimos e não queremos receber, por este site, dados pessoais sensíveis — informações sobre saúde, origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, dado genético ou biométrico e dado referente à vida sexual. Se você atua na área de saúde ou no direito e precisa nos enviar material relacionado a pacientes ou clientes, entre em contato antes: esse tipo de dado exige um tratamento específico que não acontece pelo formulário público.

3. Por que tratamos e com qual base legal

A LGPD exige que todo tratamento tenha uma finalidade específica e uma base legal. Estas são as nossas:

Não usamos seus dados para nenhuma finalidade incompatível com as descritas acima. Se um dia precisarmos usá-los para outra coisa, avisaremos antes e, quando a lei exigir, pediremos seu consentimento.

4. Dados sensíveis e de crianças e adolescentes

Como dito acima, não coletamos dados pessoais sensíveis por este site. Nosso serviço é direcionado a profissionais e empresas, e nossos canais não são destinados a crianças e adolescentes.

Se identificarmos que recebemos, sem querer, dado sensível ou dado de menor de idade por um dos nossos canais, eliminaremos o registro assim que possível, salvo se houver obrigação legal de retenção. Se você acredita que isso aconteceu, escreva para [email protected].

5. Cookies e tecnologias de rastreamento

Atualmente este site não utiliza cookies de análise, de publicidade ou de rastreamento, e não temos Google Analytics, pixel de rede social ou ferramenta equivalente instalados. Os únicos dados de navegação que existem são os registros técnicos de servidor descritos no item 2.2, necessários para o funcionamento e a segurança do site.

Se passarmos a usar cookies não essenciais, exibiremos um aviso pedindo seu consentimento antes da instalação, com opção de recusar tão simples quanto a de aceitar e com a possibilidade de mudar sua escolha depois, conforme o Guia Orientativo de Cookies da Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

6. Com quem compartilhamos

Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário, com fornecedores que nos ajudam a operar:

• Formspree — recebe e encaminha as mensagens enviadas pelo formulário do site.
• Purelymail — provedor do e-mail corporativo usado no atendimento.
• Cloudflare — rede de distribuição e proteção que fica na frente do site, processando registros técnicos de acesso.
• WhatsApp (Meta Platforms) — canal de atendimento. As conversas são tratadas conforme as políticas do próprio WhatsApp, sobre as quais não temos controle.
• Provedores de infraestrutura, contabilidade e meios de pagamento — quando necessários à prestação do serviço e ao cumprimento de obrigações fiscais.

Também podemos compartilhar dados com autoridades públicas quando houver requisição legal, ordem judicial ou obrigação regulatória.

7. Transferência internacional de dados

Alguns dos fornecedores citados acima processam dados em servidores localizados fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Isso significa que parte dos seus dados pode ser transferida internacionalmente.

Quando isso acontece, exigimos que a transferência esteja amparada em uma das hipóteses do art. 33 da LGPD — em regra, garantias contratuais compatíveis com as Cláusulas-Padrão Contratuais aprovadas pela ANPD na Resolução CD/ANPD nº 19/2024. Mantemos registro de qual base se aplica a cada fornecedor e revisamos essa documentação periodicamente.

8. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados apenas pelo tempo necessário para cumprir a finalidade que motivou a coleta:

• Contatos que não viraram clientes: até 24 meses após a última interação, quando são eliminados.
• Dados de clientes: durante toda a vigência do contrato e por até 5 anos após o encerramento, prazo geral de prescrição de cobranças civis.
• Documentos fiscais e contábeis: pelo prazo exigido pela legislação tributária, que pode chegar a 5 anos contados do exercício seguinte.
• Registros técnicos de acesso: pelo prazo mínimo de 6 meses previsto no Marco Civil da Internet, podendo ser mantidos por mais tempo se necessário à investigação de um incidente.

Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo se houver obrigação legal de guarda ou necessidade para o exercício regular de direitos.

9. Como protegemos seus dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais ao nosso porte e ao risco envolvido, entre elas: tráfego criptografado em todo o site (HTTPS), controle de acesso restrito a quem precisa dos dados para trabalhar, autenticação reforçada nas contas administrativas, atualização periódica dos sistemas, backups protegidos e revisão periódica das configurações de segurança dos nossos servidores.

Nenhum sistema é absolutamente imune. Por isso mantemos também um procedimento definido de resposta a incidentes, descrito no item seguinte.

10. Seus direitos e como exercê-los

A LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo, o direito de obter da Atxmídia:

• confirmação de que tratamos dados seus, e acesso a esses dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor, mediante requisição expressa;
• eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento, ressalvadas as hipóteses de guarda previstas em lei;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências disso;
• revogação do consentimento, quando esta for a base do tratamento;
• oposição a tratamento feito com base no legítimo interesse.

Se você não ficar satisfeito com a nossa resposta, pode apresentar uma reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), pelo site gov.br/anpd.

11. O que fazemos se houver um incidente de segurança

Se ocorrer um incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante a você, comunicaremos o fato à ANPD e a você no prazo de 3 dias úteis contados da confirmação do incidente, conforme a Resolução CD/ANPD nº 15/2024. A comunicação indicará a natureza dos dados afetados, os riscos envolvidos, as medidas que adotamos para conter o problema e o canal para obter mais informações.

12. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças nos nossos serviços, nos fornecedores que utilizamos ou na legislação. A data da última atualização fica sempre no topo desta página. Quando a mudança for relevante, avisaremos pelos nossos canais de atendimento antes que ela produza efeitos.